Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2018
Anka (en adelante, «nosotros» o «nuestro») gestiona el siguiente sitio web https://www.ankaobservability.com (el «servicio»).
Esta página le informa acerca de nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro servicio y las opciones que ha asociado con esos datos.
Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad; además, le recordamos que los términos que se atribuyen tienen los mismos significados que los de nuestros Términos y Condiciones, que puede consultar en https://www.ankaobservability.com
Definiciones
Servicio
El servicio es el sitio web https://www.ankaobservability.com cuyo funcionamiento los lleva a cabo Anka.
Datos personales
Por datos personales, se entienden todos los datos sobre un individuo el cual puede ser identificado a partir de estos (o a partir de esos u otros datos que estén en nuestra posesión o que puedan llegar a estarlo).
Datos de uso
Los datos de uso son datos que se recopilan automáticamente y se generan por el uso del servicio o por la propia infraestructura del servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Cookies
Las cookies son pequeñas cantidades de datos que se almacenan en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
Controlador de datos
Por controlador de datos, se entiende cualquier persona física o jurídica que (ya sea en exclusiva, conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la forma en que se procesa o se va a procesar cualquier información personal.
A los efectos de esta Política de Privacidad, somos el controlador de sus datos personales.
Procesadores de datos (o proveedores de servicios)
Por procesador de datos (o proveedor de servicios), se entiende cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre del controlador de datos.
Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más eficaz.
Titular de los datos (o usuario)
El titular los datos es cualquier individuo que utiliza nuestro servicio y es el sujeto de los datos personales.
Recopilación y uso de la información
Recopilamos varios tipos de información para distintos propósitos con el fin de proveer y mejorar el servicio que le proporcionamos.
Tipos de Datos que se recopilan
Datos personales
Al utilizar nuestro servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para ponernos en contacto con usted o identificarlo («datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:
- correo electrónico;
- nombre y apellidos;
- número de teléfono;
- cookies y datos de uso.
Datos de uso
También podemos recopilar información sobre la forma en que se accede y se utiliza el servicio («datos de uso»). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que usted visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Datos de rastreo y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear y monitorear la actividad en nuestro servicio y conservar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único y anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. En las tecnologías de rastreo, también se utilizan balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro servicio.
Puede programar su navegador para que deniegue todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es probable que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Algunos ejemplos de las cookies que usamos:
- Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para llevar a cabo nuestro servicio.
- Cookies de preferencia. Utilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y los diversos ajustes.
- Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.
Uso de datos
Anka utiliza los datos recogidos para varios propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio.
- Para notificarle sobre los cambios en nuestro servicio.
- Para permitirle participar en las características interactivas de nuestro servicio cuando usted decida hacerlo.
- Para proporcionar apoyo a los clientes.
- Para reunir análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio.
- Para supervisar el uso de nuestro servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar cuestiones técnicas.
Fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales en virtud del reglamento general de protección de datos (RGPD)
Si usted pertenece al Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Anka para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los datos personales que recopilemos y del contexto específico en el que los recojamos.
Anka puede procesar sus datos personales porque:
- Es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales que tengamos con usted.
- Nos ha dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus derechos.
- Se da, así, cumplimiento con la Ley.
Retención de datos
Anka conservará sus datos personales exclusivamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida en que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Anka también retendrá los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.
Transferencia de datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida a (y mantenida en) ordenadores ubicados fuera de su país, provincia, municipio u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes en materia de protección de datos puedan diferir de las de su ámbito de jurisdicción.
Si se encuentra fuera del Reino Unido y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Reino Unido y los procesaremos allí.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de la presentación de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.
Anka tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o a un país a menos que existan los controles adecuados, que abarca la seguridad de sus datos y otra información personal.
Divulgación de datos
Divulgación para la aplicación de la Ley
En determinadas circunstancias, Anka puede verse obligada a revelar sus datos personales si así lo exige la Ley o en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).
Requisitos Legales
Anka puede revelar sus datos personales por la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Anka
- Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse de la responsabilidad jurídica.
Seguridad de datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. No obstante, recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. A pesar de que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus derechos de protección de datos en virtud del reglamento general de protección de datos (RGPD)
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Anka tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Si desea que le informemos de los datos personales que tenemos sobre usted y si quiere que se eliminen de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.
En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede hacerlo usted mismo, por favor, póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
- El derecho a la rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esta es inexacta o incompleta.
- El derecho de objeción. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales.
- El derecho a la restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar el consentimiento, en cualquier momento, con el que Anka haya contado para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales peticiones.
Tiene derecho a presentar sus quejas ante una autoridad competente en protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para más información, por favor contacte con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Proveedores de servicios
Podemos contar con terceros, tanto empresas y personas físicas, para llevar a cabo nuestro servicio («proveedores de servicios»), para prestar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados, o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no revelarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
Análisis
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de analítica web que ofrece Google para rastrear e informar sobre el tráfico de un sitio web. Google utiliza los datos que se recopilan para rastrear y monitorear el uso de nuestro servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos que se recopilan para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puede optar por no poner su actividad en el servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. Dicho complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, puede visitar la página web de las Condiciones de Privacidad de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Remarketing del comportamiento
Anka utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros tras haber visitado nuestro servicio. Tanto nosotros como nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios sobre la base de sus visitas anteriores en nuestro servicio.
Google AdWords
El servicio de remarketing de Google AdWords lo proporciona Google Inc.
Puede optar por no participar en Google Analytics para la publicidad de display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de los anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads
Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, puede visitar la página web de las Condiciones de Privacidad de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Enlaces hacia otros sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces hacia otros sitios que no gestionamos nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las Políticas de Privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Privacidad de menores
Nuestro servicio no se dirige ningún usuario menor de 18 años («menor»).
No recogemos deliberadamente información personal identificable de menores de edad. Si es progenitor o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recogido datos personales de menores sin verificación del consentimiento de los progenitores, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos acerca de cualquier cambio al publicar la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer los cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos en el mismo momento en que se publican en esta página.
Contáctanos
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